1．旅游巴士是否有保险？  
每部巴士都购有500万美金的责任保险。

2．飞机到达后在哪里等候接机，航班延误如何处理？
美国国内航班飞机到达后客人请在拿行李处等候，国际航班请在出口处等候。
航班延误,变更或取消请儘早通知出团公司，以便做适当的安排。另外，由于以上原因所造成的任何损失均由航空公司负责，与出团公司无关。

3．团费是否包餐？
除行程中特别标明包餐，基本上所有行程均不包餐。

4．团费是否有包含景点门票？
除行程中特别注明包门票外，其它景点门票均不包含，请付款前清楚确认行程。

5．小费标准是多少？
接送飞机是每人2美元 ；1-3天团是每人每天5美元；3天以上团是每人每天6美元。

6．上车点的时间是车到的时间还是离开的时间？
是离开的时间。所以请提前十分鈡到达，如果迟到，恕不等候。另外，未经公司同意，不可以临时更换上车点。

7．乘客在巴士上的座位号码是固定的吗？
爲了公平起见，3天以上团的乘客的座位号码每天更换，让大家都有机会坐到前麵的位置。

8．可不可以变更或取消行程？ 
离出团日7天前变更或取消行程，根据团别的不同，会有不同程度的罚款。离出团日7天内起不能变更或取消行程。由于客人自身的原因如：无旅行证件，迟到，生病，意外等因素而不能参团，恕不退还任何费用。

9．酒店房间可不可以吸烟？
预定酒店房间均为不吸烟房，在房间吸烟会被重罚，如果想换成吸烟房请跟酒店前台联係。

10．酒店房间是几张床？
预定酒店房间均为两张床。如果三或四人一房，需要加床，酒店会额外收取加床费。客人自行负责加床费。